Правила возврата товаров
Вы купили товары и хотите его заменить?
Проверьте если это возможно!
ПОСТАНОВЛЕНИЕ Nr. 1465 от 08.12.2003 - об утверждении Правил обмена непродовольственных товаров и гарантийных сроков
Înlocuirea produsului de calitate corespunzătoare (gov.md) - Agenția Pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței
- Потребитель вправе требовать у продавца/производителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный в торговом предприятии, где он был приобретен, если товар не подошел по форме, фасону, расцветке, размеру либо по иным причинам не может быть использован по назначению, за исключением непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, согласно приложению № 2.
- Потребитель имеет право требовать обмена товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки.
- Обмен товара надлежащего качества производится, если он не был в употреблении (сохранены его товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, если имеются, потребительские свойства), а также имеется кассовый чек или иной документ, удостоверяющий факт покупки, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
- В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже в момент обращения потребителя в торговое предприятие, потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, а продавец обязан принять товар и возвратить уплаченную сумму.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичный товар
- Ювелирные изделия (изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни).
- Швейные и трикотажные изделия (нательные бельевые изделия, постельное белье, чулочно-носочные изделия).
- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, пинцеты, бритвы, электробритвы и другие аналогичные товары для личной гигиены).
- Парфюмерно-косметические товары.
- Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шерстяные, шелковые и синтетические ткани, ленты, тесьма и др.).
- Кабельная продукция (провода, кабели, шнуры).
- Строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие).
- Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе разового пользования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения, транспортирования пищевых продуктов (канистры, бидоны, бутыли, бочки).
- Товары бытовой химии, пестициды и агрохимические препараты.
- Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);
- Автомобили и мотовелотовары, прицепы и агрегаты к ним, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы, радиоэлектронная аппаратура, бытовая вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты (стационарные и мобильные) и факсимильная аппаратура, электромузыкальные инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства).
- Товары для профилактики и лечения некоторых заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты).
- Игрушки.
Государственным oрганом, наделенным функциями по защите прав потребителей, является
АГЕНТСТВО ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
мун. Кишинэу, ул. Василе Александри, 78,
022 74-14-64
080028028 (бесплатный звонок с районов республики)
e-mail: consumator@apc.gov.md
Согласно действующему законодательству, хозяйствующий субъект, обязан иметь и разместить на видном месте Книгу жалоб, зарегистрированную соответствующим образом.